Locataire ou propriétaire : qui doit payer le changement de serrure ?

C’est l’une des questions les plus fréquentes en matière de serrurerie : en cas de serrure défectueuse, de perte de clés ou de cambriolage, qui paie — le locataire ou le propriétaire ? La réponse dépend de la situation, et les règles ne sont pas toujours intuitives.

Voici le guide complet rédigé par Serrurier & Co., artisan serrurier en Val-de-Marne, pour comprendre vos droits et obligations selon votre statut.

Le principe de base : qui est responsable de quoi ?

La loi du 6 juillet 1989 (dite loi Mermaz), qui régit les baux d’habitation en France, pose un principe clair :

Le propriétaire est tenu d’assurer au locataire la jouissance paisible du logement et d’effectuer les réparations “autres que locatives”.
Le locataire est responsable des “réparations locatives”, c’est-à-dire les petits entretiens courants liés à son usage quotidien du logement.

La serrure et son cylindre peuvent entrer dans l’une ou l’autre catégorie selon les circonstances. Le décret du 26 août 1987 précise la liste des réparations locatives — et les serrures y figurent dans certains cas.

Les 4 situations principales et qui paie dans chacune

1. La serrure est vétuste ou défectueuse sans faute du locataire

Qui paie : le propriétaire.

Si la serrure se bloque, rouille ou casse après des années d’usage normal sans négligence du locataire, c’est une réparation “non locative” qui incombe au propriétaire bailleur. Il doit faire intervenir un serrurier à ses frais dans un délai raisonnable.

Le locataire doit signaler le défaut par écrit (email avec accusé de réception ou lettre recommandée avec AR) et laisser un délai de 15 à 30 jours au propriétaire pour agir.

En cas d’urgence (logement inaccessible), le locataire peut faire intervenir un serrurier immédiatement et conserver la facture pour se faire rembourser.

2. Le locataire a perdu ses clés

Qui paie : le locataire.

La perte de clés est considérée comme une négligence imputable au locataire. Il prend en charge le remplacement du cylindre et la fabrication de nouvelles clés.

Si vous êtes dans cette situation, notre guide que faire si vous perdez vos clés vous aidera à gérer la situation étape par étape.

3. La serrure a été endommagée lors d’une tentative de cambriolage

Qui paie : le propriétaire (ou l’assurance).

Une tentative d’effraction est un événement extérieur qui ne relève pas de la responsabilité du locataire. Le propriétaire doit faire remettre le logement en sécurité rapidement. En pratique, c’est souvent l’assurance habitation (du locataire ou du propriétaire selon les contrats) qui couvre.

Notre article que faire après un cambriolage détaille toutes les étapes : dépôt de plainte, déclaration assurance, remise en sécurité.

Pour la question du cylindre ou de la serrure complète, lisez aussi : cambriolage : faut-il changer le cylindre ou toute la serrure ?

4. Le locataire change la serrure de sa propre initiative

C’est légal — mais avec des obligations.

Un locataire peut changer la serrure sans demander l’autorisation de son propriétaire, et le propriétaire ne peut pas s’y opposer. Cependant :

Il prend en charge les frais à 100 %
Il doit remettre les lieux dans leur état initial à la fin du bail (article 7 de la loi de 1989) — soit remettre la serrure d’origine, soit fournir toutes les clés de la nouvelle serrure
Il doit fournir un double de clé au propriétaire si celui-ci en fait la demande légitime (accès en cas d’urgence, visites légalement prévues lors d’une mise en vente par exemple)

Si le locataire change la serrure pour empêcher l’accès légitime du propriétaire lors de visites prévues par le bail, il se met juridiquement en faute.

Tableau récapitulatif : locataire ou propriétaire ?

Situation	Responsable	Qui paie
Serrure vétuste / usure normale	Propriétaire	Propriétaire
Serrure cassée par le locataire	Locataire	Locataire
Perte de clés	Locataire	Locataire
Vol de clés	Locataire	Locataire (ou assurance locataire)
Tentative d’effraction	Événement extérieur	Propriétaire / Assurance
Cambriolage réussi	Événement extérieur	Propriétaire / Assurance
Changement volontaire par le locataire	Locataire	Locataire
Serrure défectueuse dès l’entrée dans les lieux	Propriétaire	Propriétaire
Porte claquée accidentelle	Locataire	Locataire (ou assurance assistance)

Le cas particulier des serrures haute sécurité

Si le locataire souhaite remplacer une serrure standard par une serrure haute sécurité certifiée A2P pour améliorer sa sécurité personnelle, c’est à sa charge. Mais cette amélioration valorise le logement, et il peut tout à fait proposer au propriétaire de partager les frais.

Certaines assurances habitation exigent des serrures A2P pour activer certaines garanties vol. Renseignez-vous auprès de votre assureur avant d’investir dans un cylindre spécifique.

Pour choisir la bonne serrure, consultez nos guides :

Peut-on installer un blindage de porte en tant que locataire ?

Techniquement oui, mais avec l’accord du propriétaire car il s’agit d’une modification structurelle de la porte. Dans la pratique, beaucoup de propriétaires y sont favorables car cela valorise le logement.

Le blindage ne se retire pas comme un cylindre : en fin de bail, soit vous laissez le blindage (sans indemnité), soit vous convenez avec le propriétaire d’un rachat.

Pour tout savoir sur les options de renforcement de porte : blindage de porte parisien ou complet et 5 solutions pour sécuriser sa porte sans changer la serrure.

Le propriétaire peut-il entrer chez le locataire sans permission ?

Non. Même si le propriétaire possède un double des clés, il ne peut pas entrer dans le logement sans l’accord préalable du locataire, sauf en cas d’extrême urgence (incendie, rupture de canalisation menaçant l’immeuble).

La loi prévoit des cas de visites autorisées (mise en vente ou en relocation), mais uniquement avec un préavis de 24 heures minimum et dans des plages horaires raisonnables.

Si le propriétaire entre sans autorisation, le locataire peut porter plainte pour violation de domicile.

Comment le locataire doit-il procéder en cas de serrure défectueuse ?

Signaler le problème par écrit : email ou lettre recommandée AR au propriétaire ou au gestionnaire immobilier
Attendre un délai raisonnable : 15 à 30 jours pour une réparation non urgente
En cas d’urgence (logement inaccessible) : appeler directement un serrurier et conserver la facture
Exiger le remboursement : en situation d’urgence avérée, le locataire peut avancer les frais et les déduire du loyer — idéalement après accord écrit du propriétaire ou décision de justice

Ce que couvre l’assurance habitation selon les profils

Garantie	Couverture typique
Assistance serrurerie (locataire)	Ouverture d’urgence (porte claquée, clés perdues)
Responsabilité civile (locataire)	Dommages causés par le locataire
Vol / cambriolage (propriétaire non-occupant)	Frais de remise en sécurité après effraction
Dommages aux biens	Réparations suite à tentative d’effraction

Vérifiez votre contrat avant d’appeler un serrurier. Si votre assurance mandate directement, cela peut vous éviter d’avancer les frais.

Pour en savoir plus sur les situations d’urgence, lisez notre article porte claquée la nuit : que faire et combien ça coûte.

Fin de bail : que faire avec les serrures ?

À la fin du bail, le locataire doit restituer le logement dans l’état initial (sauf usure normale). Si une serrure a été changée pendant l’occupation :

Il doit soit remettre la serrure d’origine, soit fournir toutes les copies des clés de la nouvelle serrure
S’il a causé des dommages à la porte lors du changement, il prend en charge la remise en état
L’état des lieux de sortie fait foi en cas de litige : soyez précis sur l’état de la serrure à votre entrée dans les lieux

Propriétaires : nos conseils pour sécuriser votre bien

Si vous êtes propriétaire bailleur, investir dans la sécurité de votre bien avant de louer vous protège aussi :

Cylindre A2P ★★ : réduit le risque d’effraction et peut être exigé par certaines assurances PNO
Serrure à clé brevetée : les clés ne peuvent pas être reproduites sans votre accord, ce qui facilite le contrôle des accès lors du changement de locataires
Renouvellement du cylindre entre deux locataires : systématique pour être certain qu’aucune copie ne circule

Nos services aux propriétaires : serrure · blindage · copie de clés

Besoin d’un serrurier en Val-de-Marne ?

Que vous soyez locataire ou propriétaire, Serrurier & Co. intervient pour :

Ouverture de porte d’urgence
Changement de cylindre avec ou sans devis pour assurance
Remplacement de serrure haute sécurité certifiée
Établissement de factures détaillées pour remboursement assurance

Zone d’intervention : L’Haÿ-les-Roses, Villejuif, Cachan, Kremlin-Bicêtre, Arcueil et tout le Val-de-Marne.

📞 06 78 23 06 58 — Devis gratuit · Disponible 24h/24

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